RETENÇÃO DE TALENTO DE TODAS AS GERAÇÕES

Nos últimos séculos, a humanidade conseguiu evoluir muito. 

Fomos capazes de caminhar, de construir abrigos, de criar caminhos, inventar máquinas e transformar o nosso meio-ambiente em prol do nosso bem-estar. 

Criámos a tecnologia e, através dela, conseguimos executar quase todas as nossas tarefas.

Num breve futuro a IA (Inteligência Artificial) irá ser capaz de substituir os Homens na maior parte das suas tarefas.

Na maior parte, mas não em todas.

Os humanos (pessoas) ainda são (e serão) a chave para o sucesso das empresas de serviços. 

Sendo o capital humano o nosso recurso mais valioso, como podemos cuidar dele? 

Como manter o foco e a motivação das nossas equipas, independentemente da sua geração?

 

Uma das respostas é criar uma cultura de trabalho cooperativo.

A cooperação deve ser formalmente apoiada pelos líderes.  Isto significa que a empresa deve criar espaços formais para a partilha interna do conhecimento (reuniões, grupos do WhatsApp, etc.) e deve incentivar a criação de equipas multidisciplinares para resolver problemas específicos dos projetos.

Outra boa abordagem multi-geração é investir em formação contínua.

As empresas que fornecem formação contínua, MBAs ou workshops de atualização tecnológica são valorizadas pelos seus colaboradores, da geração X à geração Z. Sempre que cada trabalhador acha que tem a oportunidade de adquirir novos métodos de trabalho (hard skills e soft skills), ele tende, não só a ter um desempenho melhor, como também a ser mais leal à empresa.

Comunicação interna ainda funciona

 Mesmo sendo um “clássico” no campo dos Recursos Humanos, muitas empresas ainda não usam esta ferramenta para reter e desenvolver talentos. Ter um canal formal de comunicação interna, enviando mensagens sobre os valores, projetos e equipas, é vantajoso para todos porque aumenta o alinhamento e o sentimento de pertença à cultura da empresa. 

Toda a gente gosta de comemorar

Atualmente, ainda há pouca socialização nas empresas. Deveríamos comemorar mais as coisas positivas. Quando os elementos de uma equipa se unem e comemoram juntos, nos momentos menos positivos eles também ficarão unidos. Há muitos rituais de celebração que podem ser realizados na empresa: aniversários, novos clientes, conquistas de objetivos, jogos nacionais (futebol, maratonas, etc.). Se uma equipa comemora em conjunto, será mais fácil que cada membro apoie os outros em task-forces, em trabalhos extra, em novos projetos, etc.

 

Não há fórmulas mágicas para reter e desenvolver o talento na sua empresa. 

Mas, independentemente da estratégia escolhida, se as lideranças se focarem em satisfazer as necessidades sociais humanas (conexão, reconhecimento, estima, etc.), o sucesso será mais fácil de alcançar.

 

Lurdes Cruz