Consumo y Retail

Sector de fabricantes de productos de consumo y cadenas de retail está representado por un amplio y atomizado tejido empresarial resistente ante cambios de ciclo económico en términos de su contribución al PIB y de generación de empleo. Son por tanto empresas que están afrontando con dinamismo los periodos de incertidumbre. Específicamente las empresas de dimensión intermedia y familiares están representando el principal motor de crecimiento global.

Las empresas de este sector están enfocadas a la mejora de su competitividad con el doble reto por el crecimiento y la defensa del margen en un mercado donde el consumidor está más informado y está cambiando constantemente sus hábitos de consumo.

Como síntesis de los objetivos y enfoques de negocio de las empresas de este sector, entre otras, destacan:

• Desarrollo Customer Experience, customer centricity y Customer lifetime value revisando las interacciones y los aportes de valor para el cliente
• Digitalización: transformación e integración
• Soporte en el análisis de datos (data analytics) y en la inteligencia de negocio
• Innovación de procesos y productos enfocada a la eficiencia y aportación de valor al cliente de manera ágil y rápida
• Omnicanalidad y E-commerce
• Transformación de las funciones comerciales: Revenue Management, Go to Market (GTM) y CRM.
• Mejora permanente de la eficiencia en las operaciones incluyendo la automatización de procesos de soporte al negocio y la respuesta de la cadena suministro (Lean & Data Analytics)
• Internacionalización: estrategia y modelo operativo
• Mejora en la posición financiera y capital circulante
• Optimización del surtido tienda y del portfolio de productos
• Expansión y crecimiento mediante operaciones corporativas
• Desarrollo de talento orientado a la cultura de creatividad, diversidad y respuesta al cliente
• Ciberseguridad y protección de la información
• Auditoria, eficiencia fiscal y cumplimiento del marco regulatorio

En el capítulo de amenazas y riesgos en este sector, entre otros, destacan:

• Inestabilidad geopolítica-económica
• Cumplimiento del marco regulatorio
• Gestión del circulante
• Competitividad y continuidad de negocio
• Volatilidad en los tipos de cambio
• Necesidad de adaptar la cadena de suministro más flexible y exigente
• Volatilidad de los precios de materias primas

En base a ello, presentamos una oferta extensa de servicios profesionales para ayudar a las empresas de este sector a conseguir sus objetivos de negocio y adaptarse a los cambios regulatorios, fiscales y de buen gobierno corporativo aportando conocimiento sectorial.