Los procesos son uno de los focos clave en la Estrategia de Transformación Digital, y para poder llevarla adelante existen metodologías y plataformas para descubrir, analizar y automatizarlos.
La Minería de Procesos (Process Mining), nos permite conocer los procesos «reales» en ejecución, y más importante aún, sus n variantes (que pueden ser muchas, en mayor o menor medida de ocurrencia).¿Cómo? A partir de la lectura de los datos registrados en las transacciones de los sistemas, la plataforma de Process Mining grafica los flujos de ese proceso y brinda las herramientas para analizar sus variantes existentes en ejecución, y a partir de allí tomar decisiones de mejora hacia la optimización y diseñar procesos más eficientes.Entonces, con Process Mining, tenemos el puntapié para detectar focos de automatización, que haremos efectiva con los procesos ya mejorados / optimizados o confirmados como válidos. Focos donde las tareas son repetititvas, operativas, tediosas…Los procesos son uno de los focos clave en la Estrategia de Transformación Digital, y tanto Process Mining como Robotic Process Automation (RPA) nos ayudan con metodología y herramientas para llevar a cabo los objetivos y pasos planteados en dicha Estrategia.Si tenemos que definir en pocas palabras el concepto de RPA, decimos que es una Tecnología que permite automatizar procesos, a través de Software que simula el comportamiento humano.¿Qué procesos conviene automatizar?
– Operativos / Tareas repetitivas
– Basados en reglas
– Estables y/o confiables
– Datos Estructurados
Entre los beneficios de RPA, podemos mencionar:
– Aumento de la capacidad, mejora tiempos, optimiza costos
– Disponibilidad 7×24
– Impacto positivo en las personas: redirección del foco en la Innovación y en tareas de valor agregado
– Mejora la auditabilidad de los procesos
Casos de Uso: RPA es aplicable para todo tipo de Industria
Por Carlos Calabrese, Especialista Process Minning y Florencia Hernández, Estrategia en Consultoría IT de Auren.